Bao gồm tất cả tính năng tổng đài chuyên nghiệp, hữu ích và dễ dàng sử dụng.
Cho phép doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng trên đa kênh: Thoại, SMS, Livechat, Email, Facebook
Gặp nhân viên giao tiếp gần nhất nhờ cơ chế định tuyến thông minh chỉ có ở giải pháp 3C - Định tuyến Follow Up
Cung cấp thông tin khách hàng trên đa kênh, giúp nhân viên nhận biết khách hàng dù họ giao tiếp với doanh nghiệp qua các kênh khác nhau
Theo dõi, phân tích báo cáo mọi khía cạnh của tổng đài theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp dễ dàng tối ưu năng suất làm việc.
Xử lý vấn đề qua hệ thống Ticket - Phiếu ghi chuyên nghiệp, giúp tất cả nhân viên đều biết khách hàng là ai, vấn đề là gì để phối hợp xử lý
Ngày 17/9/2021, Bộ Tài Chính ban hành Thông tư 78/2021/TT- BTC quy định một số nội dung quan trọng về việc sử dụng hóa đơn điện tử. Các doanh nghiệp cần làm gì để chuyển đổi hóa đơn điện tử theo Thông tư 78? Tổ giải pháp KHDN MobiFone Đà Nẵng 2 sẽ cung cấp thông tin qua bài viết sau.
